扭轉

「製造話題」＋「反廣告」對台灣人來說，可能不太熟傑瑞．聖菲德這號人物。他是 90 年代全美最受歡迎的電視明星，由他編劇與主演的同名影集（台灣譯作《歡樂單身派對》），在美國電視網史上收視率排名前五，共拍了九季，拿下過 13座艾美獎，在 1998 年播出完結篇的時候，曾創下 7 千 6 百萬觀眾的收視紀錄，他在同年宣布退休，成為《時代》雜誌的封面故事。找不是當紅的明星來拍廣告，是微軟讓人跌破眼鏡的策略，他們的想法是，為了延續廣告效應，找一位家逾戶曉的喜劇明星，會比當紅的偶象還來得恰當。這一系列廣告活動，是由廣告公司 Crispin Porter + Bogusky 負責。他們先是釋出微軟將找來聖菲德拍廣告的消息，讓市場上對「傑瑞．聖菲德＋比爾．蓋茲」的組合產生好奇心，引發網路討論（ buzz ）；最後拍出的兩支廣告內容，則是讓兩位主角像平常人一樣在賣場裡買皮鞋、被女高中生惡整趕出朋友家中，對 Windows 、 Vista 、或是 Microsoft 完全支字未提，讓人對這支廣告內容感到疑惑，進而引起討論。接著的第二波廣告，則是對蘋果（ Apple ）「 I’m a Mac 」廣告的策略性反擊。廣告公司發現，蘋果這支廣告用擬人化的角度區隔麥金塔與 PC 兩個系統的差異，反而是為這兩個系統的使用者下了刻板化標籤，當蘋果在廣告中說使用 PC 的人都沒個性時，等於是嘲笑了九成使用微軟作業系統的人。因此，「 I’m a PC 」的主角鎖定在所有使用 PC 的用戶，強調各式各樣背景的人都在使用 PC ，從事著不同的工作，藉消費者之口，發出「我用 PC ，但我不無趣」的聲音。

由於vista作業系統問題叢生而受損的公司形象，微軟企圖不惜砸重金拍廣告來彌補改變這些問題使人產生對vista的壞印象。但儘管如此，Vista去年一月上市後給消費者的印象似乎已根深柢固，讓對手有機可趁，蘋果的麥金塔作業系統市占率（尤其在美國）逐漸增加。而且，據我所了解，我身邊的朋友即使原先電腦是用的vista，用沒多久就改灌XP的不在少數，甚至可以說是全部都換回XP，因為vista的速度慢(配備不足的來說)，需求高，使用問題層出不窮，對一般使用者來說的確是一大不便，最終若不是換回XP的就是改用其他作業系統，我想對微軟來講，推出vista或許出的太早，再過幾年電腦配備越來越高時，再推出vista說不定會讓更多使用者願意嘗試使用。